Günlük hayatta yapılan her türlü yazışmanın bilgisayar yardımıyla yazılmasını sağlayan programlara Kelime işlemci Program adı verilir. Piyasada kullanılan birçok kelime işlemci programı vardır ancak Microsoft Word özellikle XP versiyonuyla kendi alanı içinde ki üstünlüğünü ele geçirerek bir devrim yapıp, kelime işlemci pazarındaki rakipsizliğini kanıtlayarak Masa üstü yayıncılık programlarının yerine de göz dikmiştir.

  Detaylı metin biçimlendirme seçenekleri, ayrıntılı tablo, şekil ve grafik oluşturma başarıları nedeniyle, kendi türünde şu anda dünyadaki en popüler yazılımlardan biridir.   Microsoft Word 2002, Microsoft Windows 98,Windows 2000 veya Microsoft Windows XP programıyla birlikte çalışır.
Word’ de bir doküman, , mektup, rapor, tez veya kitap yazarken yapabileceğimiz bütün işlemleri bulabiliriz. Uzun bir dokümanı Word kullanarak hazırlamakla, daktilo kullanarak hazırlamak arasında dağlar kadar fark vardır. Çünkü Word bir çok işlemi otomatik olarak yapar. Örneğin içindekileri, İndeksi, sayfa numaralarını, alt bilgi-üst bilgi, dipnot vb.
Word programı kullanılarak; bir doküman, ,dilekçe, faks, mektup, rapor, tez , kitap hatta takvim dahi oluşturulabilir. Bu belgelere ayrıca resimler, tablolar, grafikler ve çizimler de eklenebilir.
Word Programı’yla; belge hazırlamak, açmak ve kaydetmek, sayfa yapısı, Word’de ekran görünümünü ayarlamak, karakter ve paragraf biçimlemek, madde imleri, belgeleri yazdırmak ve baskı önizlemek, yapılan işlemlerden vazgeçmek, kopyalama ve taşıma işlemleri, arama ve değiştirme işlemleri, sayfaları numaralamak, sekme tipleri, tablo hazırlamak ,basit formül kullanmak, resim eklemek, metinler veya dosyalar arasında bağlantı kurmak, Dokümanı bastırmak veya diğer kaynaklara göndermek, Hazır şablonları kullanmak, köprü yardımıyla onlara direk ulaşmak vb.işlemler yapılabilir.